Esta Política de privacidad describe cómo NAKOTO recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros servicios o realizas una compra. Al utilizar el sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política en la medida permitida por la legislación aplicable.
Información personal que recopilamos o tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con la tienda, podemos tratar información como:
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
- Datos del pedido: productos comprados, importe, estado del pedido, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
- Datos de pago: la información necesaria para procesar la transacción a través de nuestros proveedores de pago. NAKOTO no necesita almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores de cookies y datos similares.
- Información que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros o participar en promociones.
Fuentes de información personal
Podemos obtener información directamente de ti, automáticamente mediante el uso de la web, y de proveedores que prestan servicios para operar la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, prevenir fraude, ofrecer soporte o analizar el funcionamiento del sitio.
Cómo utilizamos tu información personal
- Procesar compras y prestar servicios: confirmar pedidos, gestionar pagos, preparar envíos, atender devoluciones y prestar soporte.
- Comunicarnos contigo: enviarte información relacionada con tus pedidos, responder consultas y facilitar asistencia.
- Seguridad y prevención del fraude: detectar actividad potencialmente fraudulenta, ilegal o maliciosa y proteger nuestros sistemas.
- Mejora de la tienda: comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su rendimiento, contenido y experiencia de compra.
- Marketing: cuando corresponda y exista una base legal, enviarte información promocional o medir campañas. Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles en ellas.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por cuenta de NAKOTO, como plataformas de comercio electrónico y alojamiento, procesadores de pagos, operadores logísticos, herramientas de atención al cliente, seguridad, analítica y marketing. También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.
Cookies y tecnologías similares
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, analizar el tráfico y, cuando proceda, medir publicidad. La disponibilidad de controles de cookies depende de tu navegador y de las herramientas habilitadas en el sitio.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a servicios de terceros. NAKOTO no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos consultar sus propias políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores que no tengan capacidad legal para realizar compras. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos de forma indebida, contacta con nosotros para que podamos revisar la situación.
Seguridad y retención de la información
Aplicamos medidas razonables orientadas a proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos, según corresponda.
Sus derechos y opciones
Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos sobre tus datos personales, como solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, portabilidad o retirada de un consentimiento cuando esa sea la base utilizada. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones legales.
Para ejercer una solicitud de privacidad, escríbenos desde una dirección que nos permita verificar razonablemente tu identidad.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde distintos países. Cuando resulte aplicable, se utilizarán mecanismos adecuados para proteger los datos conforme a la normativa pertinente.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la vigente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactarnos en: formulario de contacto de NAKOTO.